FAQs

Αν ανοίξω την συσκευασία του προϊόντος μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων;

xphonedbadmin2022-10-14T12:45:28+00:00Όταν ανοιχτεί η συσκευασία αποστολής του προϊόντος και δεν σας ικανοποιεί το προϊόν μπορείνα γίνει επιστροφή στην εταιρεία μας. Επιβαρύνεστε την χρέωση μεταφορικών που υπέστει η εταιρεία μας για αποστολή και επιστροφή του προϊόντος. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με κάρτα μέσω του site μας γίνεται επιστροφή το ποσό μετά από αφαίρεση των ανωτέρω.

Μπορώ να τροποποιησω την παραγγελία μου;

xphonedbadmin2022-11-14T09:43:57+00:00

Η παραγγελία σας μπορεί να τροποποιηθεί μόνο με τηλεφωνική επικοινωνία μέσω της εξυπηρέτησης πελατών ή mail στο info@xphoneshop.gr και μόνο εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει αναχωρήσει προς παράδοση στο δηλωθέν προορισμό.

Πότε θα λάβω το παραστατικό για την παραγγελία μου;

xphonedbadmin2022-10-14T12:45:20+00:00Όταν καταχωρήσετε  την παραγγελία σας, δεν θα λάβετε αυτόματα παραστατικό ή τιμολόγιο αγοράς. Το παραστατικό αγοράς έρχεται μαζί με την παραλαβή της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε τιμολόγιο αγοράς δηλώνετε τα στοιχεία σας στην ειδική επιλογή “επιθυμώ τιμολόγιο αγοράς”. Το τιμολόγιο έρχεται σε εσάς ηλεκτρονικά μέσω email στην διεύθυνση που δηλώσατε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας.

Πότε παραλαμβάνω την παραγγελία μου;

xphonedbadmin2022-11-14T09:42:51+00:00Kατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας στο xphoneshop.gr αναφέρεται η ημέρα αποστολής. Μετά την ενημέρωση μέσω email για την επιτυχής καταχώρηση της παραγγελίας , η παραγγελία σας αναχωρει απο την αποθήκη μας την επόμενη εργάσιμη ημέρα με το courier που έχετε επιλέξει κατά την τοποθέτηση σας. Εν συνεχεία λαμβάνετε νέο email με τα στοιχεία αποστολής που έχετε καταχωρήσει και τον κωδικό με τον οποίο μπορείτε να κάνετε live tracking το δέμα σας και να παρακολουθείτε την διαδικασία παράδοσης του.

Υπάρχει φυσικό κατάστημα που μπορώ να επισκεφτώ;

xphonedbadmin2022-10-14T12:46:28+00:00Ναι, υπάρχει φυσικό κατάστημα και είναι στην Διεύθυνση: Παλαιών Πατρών Γερμανού 5, Αιγάλεω 122 41